Refusionspolitik
Hos Premier Football vil vi have, at alt, du vælger, føles helt rigtigt. Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt tilfreds, kan du returnere din ordre på nedenstående betingelser.
Din fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af din vare, uanset årsag og uden begrundelse. Du behøver ikke at give os en grund.
For at gøre brug af denne ret skal du sende din anmodning via knappen nedenfor. Du kan også nå denne side via linket "Fortryd aftalen" i footeren på vores hjemmeside, i din ordrebekræftelse på e-mail og på ordresiden i din konto. Alternativt kan du give os besked på e-mail på contact@premierefootball.com ved hjælp af standardfortrydelsesformularen på den side. Vi sender dig en bekræftelse på modtagelsen, med dato og klokkeslæt, på et varigt medie.
Vi refunderer det fulde beløb, du har betalt for din ordre, inklusive de oprindelige standardleveringsomkostninger, inden for 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din beslutning. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt den.
Sådan returnerer du din vare
Start din anmodning via knappen ovenfor. Når din anmodning er registreret, sender vi dig returadressen og fulde instruktioner om, hvordan og hvortil du skal sende din pakke. Varer, der sendes retur uden først at anmode om returnering, kan ikke accepteres. Du må gerne åbne emballagen for at undersøge din vare; når du sender den retur, skal varen dog returneres i sin originale emballage (den æske, den ankom i). Returneringer sendt i anden emballage kan ikke accepteres.
Returbetingelser
For at kunne returneres skal varer være:
- Ubrugte
- Uvaskede
- I original stand
- Med alle mærker påsat
- I den originale emballage
Varer, der ikke opfylder disse betingelser, kan ikke returneres.
Omkostninger ved returforsendelse
Omkostningerne ved at returnere varen til vores distributionscenter betales i alle tilfælde af kunden og refunderes ikke, som fastsat i EU's forbrugerrettighedsdirektiv 2011/83/EU (artikel 14, stk. 1) og, for kunder i Storbritannien, i Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (regulation 35(5)). Den eneste undtagelse er, når varen ankommer defekt, beskadiget eller forkert; i så fald dækker Premier Football de fulde returomkostninger.
Ved internationale returneringer er eventuel told, importafgifter eller relaterede gebyrer afsenderens ansvar.
Pakker og kampagnetilbud
Pakke- eller multipakvarer kan returneres, forudsat at hele sættet returneres, inklusive alle enkelte varer og den originale emballage. Enkelte varer fra en pakke kan ikke refunderes separat.
Varer købt som en del af 1+1- eller 2+1-kampagner betragtes som endeligt salg og kan ikke refunderes.
Beskadigede eller forkerte varer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det uden omkostninger for dig.
Varer, der ikke kan returneres
Følgende varer kan ikke returneres:
- Undertøj, inklusive strømper
- Dufte uden den originale forseglede emballage
- Final Sale-varer
- Varer returneret efter returfristen på 14 dage
Refusioner
Vi holder dig informeret, så snart din refusion er på vej. Din refusion udbetales til den oprindelige betalingsmetode, du brugte, for det fulde beløb, du har betalt, inklusive de oprindelige standardleveringsomkostninger. Som nævnt ovenfor kan vi tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt den, alt efter hvad der sker først. Hvis den returnerede vare er blevet brugt eller har mistet værdi som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber, udbetales der ingen refusion, heller ikke delvist, da varen ikke længere kan sælges som ny. Bemærk, at det kan tage ekstra tid, før din bank eller kortudsteder behandler refusionen og bogfører den på din konto. Har du spørgsmål, så kontakt os på contact@premierefootball.com
Premier Football drives af [RAZAO SOCIAL DA PREMIER FOOTBALL]. Fulde virksomhedsoplysninger findes i vores Juridiske meddelelse.